Jsme tu pro Vás
Záruční podmínky společnosti LAMARK
Brány & ploty
Základní záruční doba
Základní záruční doba na výrobky činí 24 měsíců. Tato záruka je platná od data převzetí výrobku zákazníkem za předpokladu dodržení podmínek řádné péče a servisu. V případě uplatnění záruky se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamačního řízení. Záruční doba pro náhradní díly a opravy je 6 měsíců, nejméně však do konce základní záruční doby.
Rozšířená záruka
Nad rámec základní záruční doby poskytuje společnost LAMARK následující rozšířenou záruku:
- Pohony RotaMatic a LineaMatic značky Hörmann: Rozšířená záruka v celkové délce 5 let ode dne předání a převzetí díla zákazníkem. V období od 3. do 5. roku záruční doby může zhotovitel dle svého uvážení nahradit vadné zboží bezvadným nebo jej opravit. Náklady na montáž, demontáž, transport a zaslání bezvadného či opravovaného zboží nese zákazník.
- Proreznutí brány, branky či plotového dílu: Rozšířená záruka v délce 10 let ode dne předání a převzetí díla zákazníkem.
Podmínkou pro uplatnění rozšířené záruky je pravidelná každoroční garanční prohlídka provedená zhotovitelem, která musí být objednána a hrazena zákazníkem.
Pergoly & stínění
Základní záruční doba
Základní záruční doba na výrobky činí 24 měsíců od data převzetí výrobku zákazníkem. Záruka je platná při dodržení podmínek řádné péče a servisu. Uplatněním záruky se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. Záruční doba pro náhradní díly a opravy činí 6 měsíců, minimálně však do konce základní záruční doby.
Rozšířená záruka
Nad rámec základní záruční doby poskytuje zhotovitel následující rozšířenou záruku:
- Pohony Somfy: Záruka v celkové délce 5 let ode dne předání a převzetí pergoly zákazníkem. Ve 3. až 5. roce záruční doby může zhotovitel dle svého uvážení nahradit vadný pohon bezvadným nebo jej opravit. Náklady na montáž, demontáž, transport a zaslání bezvadného či opravovaného pohonu nese zákazník.
- Konstrukce pergoly: Záruka v celkové délce 5 let na poškození způsobené vlivy povětrnostních podmínek.
Podmínkou pro uplatnění rozšířené záruky je pravidelná každoroční garanční prohlídka pergoly provedená zhotovitelem, která musí být objednána a hrazena zákazníkem.
Pokud máte jakékoliv dotazy k našim záručním podmínkám, neváhejte nás kontaktovat.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že dojde mezi společností LAMARK a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Email: podatelna@coi.gov.cz
Web: www.coi.cz
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Pokud máte jakékoliv dotazy k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů, neváhejte nás kontaktovat.
